In 3 Schritten vom Anruf zum fertigen Ticket
Unser KI-Anrufbeantworter automatisiert die gesamte Anruferfassung für maximale Effizienz.
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1. Anruf & Intelligente Ansage
Ein Anruf geht ein. Ihre individuelle, KI-gestützte Ansage in einer von 15 professionellen Stimmen begrüßt den Anrufer und bittet ihn, sein Anliegen zu schildern.
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2. Aufzeichnung & Transkription
Die KI zeichnet die Nachricht auf, erkennt die Sprache und wandelt die gesprochenen Worte sekundenschnell und hochpräzise in geschriebenen Text um.
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3. Automatische Verarbeitung
Das System erstellt aus dem Text automatisch ein Ticket, ordnet es der richtigen Kategorie zu und informiert den zuständigen Mitarbeiter. Keine manuelle Arbeit mehr nötig.
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Schluss mit Telefonstress und Zettelwirtschaft
Herkömmliche Anrufbeantworter und manuelle Prozesse bremsen Ihre Verwaltung aus. Wir haben die Lösung.
Lückenhafte Erreichbarkeit
Anrufe nach Feierabend oder am Wochenende gehen verloren und führen zu unzufriedenen Mietern und Eigentümern.
Zeitfressende Nacharbeit
Mühsames Abhören, Notizen machen und manuelle Ticketerstellung binden wertvolle Ressourcen, die an anderer Stelle fehlen.
Keine Priorisierung
Alle Anrufe landen unsortiert auf einer Mailbox. Dringende Notfälle sind von Standardanfragen nicht zu unterscheiden.
Die intelligenten Funktionen im Detail
Unser KI-Anrufbeantworter ist mehr als nur eine Mailbox – er ist Ihr proaktiver Kommunikationsassistent.
Multilinguale Spracherkennung
Erkennt und transkribiert Anrufe in über 40 Sprachen – ideal für internationale Mieter- und Eigentümergemeinschaften.
Automatische Ticketerstellung
Jede transkribierte Nachricht wird sofort in ein Ticket umgewandelt und der richtigen Ticketvorlage zugeordnet.
Individuelle KI-Ansagen
Wählen Sie aus 15 professionellen Stimmen und lassen Sie sich vom KI-Assistenten perfekte Ansagetexte vorschlagen.
Intelligente Zuweisung
Legen Sie fest, dass Tickets oder E-Mail-Benachrichtigungen automatisch dem zuständigen Mitarbeiter zugewiesen werden.
Demo vereinbaren
Einfache & faire Preisgestaltung
Zahlen Sie nur, was Sie wirklich nutzen. Ohne Grundgebühr, ohne Risiko.
Alle wichtigen Funktionen inklusive:
- Automatische Transkription, Ticketerstellung & E-Mail-Benachrichtigung
- Erkennung von >40 Sprachen
- Nutzung mit unbegrenzten Rufnummern und individuellen Ansagen
- Flexibel jederzeit zum Monatsende kündbar
Sie können den KI-Anrufbeantworter und weitere KI-Funktionen ganz einfach selbstständig in Ihren Immoware24-Einstellungen aktivieren. Navigieren Sie zu “Einstellungen” → “Registry” → “Anwendung”, klicken Sie auf “Bearbeiten” und setzen Sie die Häkchen bei den gewünschten KI-Funktionen. Nach dem Speichern sind die Features sofort verfügbar.
*Ein verarbeiteter Anruf wird gezählt, wenn eine Sprachnachricht erfolgreich in ein Ticket oder eine E-Mail umgewandelt wird. Reine Anrufe ohne Nachricht oder nicht erfolgreich verarbeitete Nachrichten verursachen keine Kosten. Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.
Alle Vorteile auf einen Blick
Ihr Gewinn: Mehr Zeit, weniger Stress, besserer Service
Mood
Gesteigerte Kundenzufriedenheit
Ihre Mieter und Eigentümer sind dank 24/7-Erreichbarkeit und schnellerer Bearbeitung zufriedener, da kein Anliegen mehr untergeht.
Av_Timer
Massive Zeitersparnis für Ihr Team
Die Automatisierung der Anruferfassung eliminiert zeitraubende, manuelle Arbeit. Ihr Team kann sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren.
Chat
Lückenlose & fehlerfreie Dokumentation
Jeder Anruf wird automatisch verschriftlicht und im System dokumentiert. Das minimiert Fehler und schafft eine klare Nachvollziehbarkeit.
Was unsere Kunden sagen
In guter Gesellschaft
Wir haben uns für Immoware24 entschieden, da die Themen Nachhaltigkeit, Effizienz und Digitalisierung für unser Unternehmen essenziell sind. Immoware24 bietet die ideale Software, um unsere hohen Ansprüche zu erfüllen.
Stefan Polzin
Gesellschafter Polzin ImmoService GmbH & Co. KG
Wir haben uns für Immoware24 entschieden, da die Themen Nachhaltigkeit, Effizienz und Digitalisierung für unser Unternehmen essenziell sind. Immoware24 bietet die ideale Software, um unsere hohen Ansprüche zu erfüllen.
Stefan Polzin
Gesellschafter Polzin ImmoService GmbH & Co. KG
Wir haben uns für Immoware24 entschieden, da wir dadurch die Effizienz steigern können. Besonders der KI-basierte Posteingang, in dem Dokumente automatisch analysiert und weiterverarbeitet werden.
Moritz Schönian
Geschäftsführer Schönian & Heymann oHG
Wir haben uns für Immoware24 entschieden, weil wir dank diverser Features, wie zum Beispiel mit der E-Postbrief Funktion, eine Menge Zeit – und somit auch Geld – sparen können. Die Verwaltung unserer mehr als 25.000 Einheiten läuft nun deutlich effizienter.
Matthias Kühn
Geschäftsführer, VOW Immobilienmanagement GmbH
FAQs
Haben Sie noch Fragen?
Wie funktioniert die Einrichtung des KI-Anrufbeantworters?
addDie Einrichtung ist unkompliziert. Sie erhalten von uns eine dedizierte Rufnummer für den KI-Anrufbeantworter. Auf diese Nummer leiten Sie Ihre bestehende Telefonleitung um, wann immer Anrufe automatisch erfasst werden sollen (z.B. außerhalb der Geschäftszeiten). In Immoware24 konfigurieren Sie dann individuelle Ansagetexte und Regeln zur Ticketzuweisung. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne dabei.
Welche Sprachen kann der Anrufbeantworter erkennen?
addUnser KI-Anrufbeantworter verfügt über eine branchenführende, multilinguale Spracherkennung. Er versteht und transkribiert über 40 Sprachen (Stand: 12/2024), darunter Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch, Russisch, Arabisch, Französisch, Spanisch und viele mehr. Damit sind Sie auch für einen internationalen Mieter- und Eigentümerstamm bestens aufgestellt.
Was passiert bei undeutlichen Anrufen oder starken Hintergrundgeräuschen?
addDie KI ist darauf trainiert, auch unter schwierigen Bedingungen eine hohe Erkennungsrate zu erzielen. Für den Fall, dass eine Nachricht nicht eindeutig transkribiert werden kann, wird die ursprüngliche Audio-Aufzeichnung des Anrufs immer sicher am erstellten Ticket angehängt. So geht keine Information verloren und Sie können die Nachricht bei Bedarf manuell abhören.
Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
addDatenschutz und DSGVO-Konformität haben bei uns höchste Priorität. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt automatisiert auf sicheren Servern in Deutschland. Wir stellen sicher, dass alle gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was kostet der KI-Anrufbeantworter?
addDie Nutzung des KI-Anrufbeantworters ist ein Zusatzmodul, dessen Kosten von Ihrem Vertrag und dem Nutzungsumfang abhängen. Für ein transparentes und individuelles Angebot kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb. Wir beraten Sie gerne unverbindlich.
Weitere Funktionen
Immoware24 bietet Ihnen eine Vielzahl an Funktionen
Hybride Eigentümerversammlung
Eigentümerversammlungen und Abstimmungen können mit Immoware24 ganz einfach online durchgeführt werden.
Mehr erfahreneastDokumentenmanagement
Mit dem Dokumentenmanagement speichern, verschlagworten und finden Sie alle Unterlagen genau dort, wo Sie sie brauchen.
Mehr erfahreneastTicketsystem
Mit dem Ticketsystem von Immoware24 bleibt nichts liegen. Aufgaben und Vorgänge sind klar zugeordnet, dokumentiert und jederzeit nachverfolgbar.
Mehr erfahreneastMachen Sie Ihr Telefon zum effizientesten Mitarbeiter!
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