Schluss mit Telefonstress und Zettelwirtschaft
Lückenhafte Erreichbarkeit
Mehrere gleichzeitige Telefonate, Anrufe nach Feierabend oder am Wochenende gehen verloren und führen zu unzufriedenen Mietern und Eigentümern.
Zeitfressende Nacharbeit
Mühsames Abhören, Notizen machen und manuelle Ticketerstellung binden wertvolle Ressourcen, die an anderer Stelle fehlen.
Keine Priorisierung
Alle Anrufe landen unsortiert auf einer Mailbox. Dringende Notfälle sind von Standardanfragen nicht zu unterscheiden.
Die intelligenten Funktionen im Detail
Automatische Ticketerstellung
Jede transkribierte Nachricht wird sofort in ein Ticket umgewandelt und der richtigen Ticketvorlage zugeordnet.
Aus dem Ticket heraus versenden Sie E-Mails, fordern Kostenvoranschläge an oder erteilen Aufträge – alles an einem Ort.
Automatische Objektzuordnung.
Die KI erkennt, um welches Objekt es geht, und ordnet das Ticket korrekt zu – ohne manuelles Suchen.
Volle Kontrolle trotz KI: Sie bestimmen, wie Sie über die Tickets benachrichtigt werden wollen und wem die Tickets zugewiesen werden sollen.
Das Wesentliche sofort erfasst.
Statt langer Erzählungen erhalten Sie eine knappe Zusammenfassung mit den wichtigsten Punkten – plus den vollständigen Originaltext.
Die KI erkennt und transkribiert zudem Anrufe in über 40 Sprachen – ideal für internationale Mieter- und Eigentümergemeinschaften.
Individuelle KI-Ansagen
Wählen Sie aus 15 professionellen Stimmen und lassen Sie sich vom KI-Assistenten perfekte Ansagetexte vorschlagen. Sie wollen es individueller? Kein Problem – laden Sie einfach Ihre eigene Audioaufnahme hoch.
Ihr Gewinn: Mehr Zeit, weniger Stress, besserer Service
Kein Anliegen geht verloren.
Jeder Anruf wird automatisch verschriftlicht und im System dokumentiert. Das minimiert Fehler und schafft eine klare Nachvollziehbarkeit. Auch außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn Sie unterwegs sind.
Gesteigerte Kundenzufriedenheit
Ihre Mieter und Eigentümer sind dank 24/7-Erreichbarkeit und schnellerer Bearbeitung zufriedener, da kein Anliegen mehr untergeht.
Massive Zeitersparnis für Ihr Team
Die Automatisierung der Anruferfassung eliminiert zeitraubende, manuelle Arbeit. Der KI-Anrufbeantworter übernimmt alle Aufgaben, damit sich Ihr Team auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren kann.
Einfache & faire Preisgestaltung
Alle wichtigen Funktionen inklusive:
- Automatische Transkription, Ticketerstellung & E-Mail-Benachrichtigung
- Erkennung von >40 Sprachen
- Nutzung mit unbegrenzten Rufnummern und individuellen Ansagen
- Flexibel jederzeit zum Monatsende kündbar
So aktivieren Sie den KI-Anrufbeantworter
Sie können den KI-Anrufbeantworter und weitere KI-Funktionen ganz einfach selbstständig in Ihren Immoware24-Einstellungen aktivieren.
Navigieren Sie zu “Einstellungen” → “Registry” → “Anwendung”, klicken Sie auf “Bearbeiten” und setzen Sie die Häkchen bei den gewünschten KI-Funktionen. Sie erhalten von uns eine individuelle Telefonnummer, die Sie als Weiterleitung an Ihrem Telefon hinterlegen. Nach dem Speichern sind die Features sofort verfügbar.
*Ein verarbeiteter Anruf wird gezählt, wenn eine Sprachnachricht erfolgreich in ein Ticket oder eine E-Mail umgewandelt wird. Reine Anrufe ohne Nachricht oder nicht erfolgreich verarbeitete Nachrichten verursachen keine Kosten. Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.
In 3 Schritten vom Anruf zum fertigen Ticket
1. Anruf & Intelligente Ansage
Ein Anruf geht ein. Ihre individuelle, KI-gestützte Ansage in einer von 15 professionellen Stimmen begrüßt den Anrufer und bittet ihn, sein Anliegen zu schildern.
2. Aufzeichnung & Transkription
Die KI zeichnet die Nachricht auf, erkennt die Sprache und wandelt die gesprochenen Worte sekundenschnell und hochpräzise in geschriebenen Text um.
3. Automatische Verarbeitung
Das System erstellt aus dem Text automatisch ein Ticket, ordnet es der richtigen Kategorie zu und informiert den zuständigen Mitarbeiter. Keine manuelle Arbeit mehr nötig.
Immoware24 bietet Ihnen mehr KI-Funktionen
Haben Sie noch Fragen?
Die Einrichtung ist unkompliziert. Sie erhalten von uns eine dedizierte Rufnummer für den KI-Anrufbeantworter. Auf diese Nummer leiten Sie Ihre bestehende Telefonleitung um, wann immer Anrufe automatisch erfasst werden sollen (z.B. außerhalb der Geschäftszeiten). In Immoware24 konfigurieren Sie dann individuelle Ansagetexte und Regeln zur Ticketzuweisung. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne dabei.
Unser KI-Anrufbeantworter verfügt über eine branchenführende, multilinguale Spracherkennung. Er versteht und transkribiert über 40 Sprachen (Stand: 12/2024), darunter Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch, Russisch, Arabisch, Französisch, Spanisch und viele mehr. Damit sind Sie auch für einen internationalen Mieter- und Eigentümerstamm bestens aufgestellt.
Die KI ist darauf trainiert, auch unter schwierigen Bedingungen eine hohe Erkennungsrate zu erzielen. Für den Fall, dass eine Nachricht nicht eindeutig transkribiert werden kann, wird die ursprüngliche Audio-Aufzeichnung des Anrufs immer sicher am erstellten Ticket angehängt. So geht keine Information verloren und Sie können die Nachricht bei Bedarf manuell abhören.
Datenschutz und DSGVO-Konformität haben bei uns höchste Priorität. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt automatisiert auf sicheren Servern in Deutschland. Wir stellen sicher, dass alle gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Nutzung des KI-Anrufbeantworters ist ein Zusatzmodul, dessen Kosten von Ihrem Vertrag und dem Nutzungsumfang abhängen. Für ein transparentes und individuelles Angebot kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb. Wir beraten Sie gerne unverbindlich.