Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst B2B

Immoware24 digitalisiert die Immobilienverwaltung und unterstützt Hausverwaltungen und Immobilienunternehmen dabei, ihre täglichen Prozesse effizienter zu gestalten.

Unser Vertriebsteam ist ein wichtiger Bestandteil unseres Wachstums. Als Teamleiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B übernimmst du Verantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung unseres Innendienstes. Du führst dein Team, entwickelst unsere Vertriebsprozesse weiter und sorgst dafür, dass unsere Kunden professionell und zuverlässig betreut werden.

Deine Aufgaben:

Führung und Entwicklung des Teams:

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung unseres Teams im Vertriebsinnendienst B2B.
• Du koordinierst die täglichen Aufgaben und sorgst für eine effiziente Verteilung der Arbeitsabläufe.
• Du begleitest deine Mitarbeiter im Arbeitsalltag, gibst regelmäßiges Feedback und unterstützt ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Du förderst eine offene, verbindliche und ergebnisorientierte Zusammenarbeit im Team.
• Du führst regelmäßige Teamgespräche und entwickelst gemeinsam mit deinen Mitarbeitern individuelle Ziele und Entwicklungsperspektiven.

Operativer Vertriebsinnendienst:

• Du stellst gemeinsam mit deinem Team eine zuverlässige telefonische Betreuung und Terminvereinbarung mit unseren B2B-Kunden sicher.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnendienst und Key Account.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und gibst Auskünfte zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen.
• Du begleitest die operative Umsetzung unserer Vertriebsziele und stellst die Qualität unserer Kundenkontakte sicher.
• Du arbeitest bei Bedarf selbst aktiv im Vertriebsinnendienst mit und bist für dein Team auch im Tagesgeschäft ein Ansprechpartner.

Prozesse und Professionalisierung:

• Du analysierst bestehende Vertriebsabläufe und identifizierst Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team standardisierte Prozesse, Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards weiter.
• Du etablierst geeignete Kennzahlen zur Steuerung und Bewertung der Vertriebsaktivitäten.
• Du arbeitest eng mit dem Außendienst, Marketing und weiteren internen Schnittstellen zusammen.
• Du stimmst dich regelmäßig mit unserem CRO zu Vertriebszielen, Kennzahlen und strategischen Maßnahmen ab.
• Du bereitest relevante Auswertungen und Handlungsempfehlungen für den CRO auf.
• Du unterstützt bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der B2B-Vertriebsstrategie.Account-Based Marketing und Sales-Enablement

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder einer vergleichbaren Vertriebsfunktion.
• Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung eines Teams.
• Freude daran, Mitarbeiter zu entwickeln, zu motivieren und im Arbeitsalltag zu begleiten.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen Kommunikation.
• Erfahrung mit der Analyse und Optimierung von Vertriebsprozessen.
• Eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce) und gängigen Office-Anwendungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen.
• Idealerweise Erfahrung im B2B-Vertrieb, SaaS-Umfeld oder in der Immobilienwirtschaft.